这是一种伪装的祝福。这场疫情似乎为中国实体经济按下了暂停键，但也为零售企业的线上线下整合按下了加速键。在疫情蔓延期间，国美积极寻求合适的发展路径，通过社区营销、线上线下直播整合等方式加快发展。美店是国美旗下的社交电子商务平台。在业务转型过程中，美店通过社区营销模式继续经营门店。

这一次，国美电器延续了社区营销+直播的方式，继续释放社区营销的潜力。届时，美的、海尔、索尼、创维、华为、格力、飞利浦等国内外知名品牌将进入直播间与用户互动。产品范围涵盖电视、冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、电脑、手机等常用家用电器。通过丰富的直播模式，互动场景将更加丰富。现场直播人员将在厂家的工厂和存放场所进行现场直播，让用户了解产品情况，并通过视频进行提货。

近年来，我国新皇冠疫情逐步得到缓解。国美电器正在积极筹备复工投产，大部分省市的门店都在恢复。尤其是三六线市场的新零售店相继开业。此外，国美电器在疫情期间采取门店管理+社区营销的方式，为用户提供优质的商品和服务，无形中加速了国美线上线下的整合。

全国刺激消费的力度仍在加大。3月18日，由北京市商务局主办的网上防疫保供消费促进活动正式启动，为期一个月。国美零售将全面参与这一过程，并将向北京市民发放1.2亿元家电消费券，充分惠及消费者，加快消费补货。

今年2月以来，国家出台了多项促进消费的政策，这也预示着下一轮消费增长。疫情期间，国美的服务能力也得到了加强。国美电器在店内3km半径范围内实现付款后2小时内准确送货，并在全国重点城市继续实行同步送货、同步装车的高标准服务。提出了延迟交货补偿和不满快速回复的保障措施。国美管家也出台了家庭安全服务标准。家政服务严格做到随时测温，正确佩戴口罩、卫生防疫登记卡，安全戴手套，入户前穿鞋套，全面消毒消毒，带走垃圾，对服务车辆进行消毒，充分保证安全、及时用户购买商品后上门送货安装。