社群工作的核心点，是创造场景和增强粘性，一切以创造场景，提升粘性为本。有了这两样，其它的都是形式，换汤不换药。可以用兴趣来聚人，可以用职业来聚人，更加垂直和精准。社群的价值，是让参与者通过我们的工作得到成长和改变。这两点是社群组织的灵魂所在。这种...

任何一个社群成立的时分，都是承载着一定的目的的，这个目的就像是北极星一样，指引着我们的方向。确立运营目的的过程，也是在寻觅北极星的过程。社群运营属于触达用户的一种方式，相较于其他的触达用户方式，微信社群是间隔用户最近的一种，这种触达方式能让我们近...

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活动群创建好了，接下来我们就要对整个活动群进行价值包装了，让进群的人一进群就能第一时间感受到群的价值，产生信任感和归属感，这样就能长时间把顾客留在群里，让他们时刻关注群里的活动。我们先要选对群体，从用户的需求出发，卡对时间点，在对的时间向社群中传...

用户活跃以后最关键的指标就是留存率，因为用户的去留决定了后面的长期运营中转化成交的概率。我们曾经在以往的活动案例里有一个大概的用户留存数据，在活动后复盘，发现偏差值非常小，但每个行业跟属性，运营方式不同，可能大家的留存率也不一样。 留存的意义就...

                    社群运营，本质上是一个非常专业的岗位，核心技能覆盖用户获取、留存、激活、转化全流程。 当有时候我们无法用利益来满足用户或者没有相关条件的时候，我们就要从用户角色代入这个方法入手。简单说，就是先让用户参与，然后给用户一个展...

非凡社群运营，想必很多人都听过，作为一种维系用户关系，提高粘性的运营手段，也正是因为社群营销有着很理想的复购数据，现在被越来越多的公司所重视，纷纷投入到社群营销中，有了社群营销的意识固然是好事，但如何起步并做好社群营销，仍是一个大难题。 　     ...