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3月13日获悉,据 官方信息公告,小程序全新上线订单管理功能!所有小程序购物订单,以后支持在一个页面实现统一管理。

根据公告内容显示,消费者点击“发现-小程序-右上角…”,即可以进入小程序订单页面一次性搞定查询购物记录,接入交易保障的商家订单已经支持退款售后、联系客服、向 求助解决争议等后续操作。在小程序买的东西,消费者也可以一目了然。

全新的小程序订单页面里,有一个特别的标志,绿色的“保”,就代表了你下单的商家接入了小程序的交易保障能力。

在这类商家的小程序下单,可以轻松享受商家认证、交易监管、无忧售后及48小时发货的购物权益。点击进入订单详情即可查看物流状态、联系客服、申请退货退款、查看争议/售后进度等等。

同时,消费者遇到交易纠纷可进入“小程序订单页面-相应订单-订单详情”后点击右上角即可发起争议处理流程,商家会在48小时内处理;如果商家与你没有能达成一致, 平台将及时介入核实处理。

小程序第三方平台服务商飞虎商联相关负责人向365IT圈发表观点认为,该功能的上线一方面极大地提高消费者在小程序中的良好购物体验;另一方面,也是帮助了商家提高小程序商城的转化率、助推交易闭环的实现。

业内人士表示,前一段时间, 推出直播组件,此次上线小程序交易保障,某种程度上推动小程序电商生态的扩张,另外一方面也展示了 商业化的更多想象力。

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