社群是有共同的特征群体聚在一起的群体。社群是企业与用户沟通的最短路径,因为有极大的便利性与即时性,在社群中可以与用户建立更多的互动,更快获取一些反馈。不管是高频价低的快消品还是复购率不是特别高但价格高的行业产品都可以在社群中售卖。
社群场景侧重交流和分享,看重活动和内容。如专家在线、知识问答、话题、圈子、活动、商品百科、行业知识、付费知识等,都可以成为社群的主题和活跃社群的方法。通过这样的方式连接的社群成员,彼此之间的沟通、互动都十分紧密,而且紧密度是不断加强的。好的社群可以产生足够多的活动和内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。因此,匹配度高的商品和服务,能在社群里让群员形成对商品的更高关注度。
信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”
其实微信营销并不是什么深奥难懂的概念,它属于网络营销,从本质上来讲就是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销也可以理解为简单的粉丝经济,是社交媒体下一种经济模式。
把信息传递下去,甚至让顾客完成第一次购物,很多商家认为这已经是营销的成功了,其实这只是营销的第一步,因为下一步才是营销成功的关键,如何留住这里粉丝,保障他们的活跃度和复购率,这一点我们可以裂变分销的做法,可设置很多活动,例如签到积分、整点秒杀、分销有奖等等,多给老用户带来惊喜,增加他们的粘性,尽大可能地保证他们不会流失。因为他们才是你最大的财富。微信营销就是结合社群、公众号、朋友圈,塑造个人或者产品的品牌价值,让一个陌生人从认识到成交的过程。