社群运营负责管理社群,制定群內规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等。要做好社群,首先,要建立行之有效的群规则,选拔高效负责的群组管理员,群里的所有交流和活动,都必须在规则允许的范围内,不遵守规则的管理员要及时处理,否则群很容易变质,导致解散;其次,要培养一批意见领袖,能够引导群员交流,活跃群内气氛,以实现群组官方的运营目的。

非凡 社群是由一群拥有共同价值观/共同需求的人整合在一起的团体，这种形式能拉近企业商家与消费者之间的距离，从而促进产品的销售，所以很多企业商家都开始了社群运营工作。覆盖用户量少，拓展空间狭窄;运营者能力有限;官方社群活跃度低;运营对用户需求把握不到位。一般来说，低价值社群规模大、人数多，而高价值社群会偏向于小而美，到底是做什么规模的社群?由你的定位和最初的规划来决定。

社群是在自媒体兴起时，有共同需求、兴趣、爱好和亚文化特征聚集起来的群体。社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说，跟粉丝经济是不同的，一个中心化的，一个是去中心化的。社群经济不仅仅是企业主导，还蕴含了多元化的商业和产品，以互联网为载体的跨时间，空间和地域的生态系统。社群经济，现在特指互联网社群，是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体;由用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。

社群是某个人群的集合，具有小众和圈层化的特征。做品牌的是一个群体，做销售的也是，做定位的可能又是一个群体，这些群体有一些共同的特征，甚至是价值观。社群的价值在于高效且有价值互动沟通，既要奖励经常互动的粉丝，还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。当产品从“别人的”变成“我的”的时候，产品就立于不败之地。让用户参与到社群的运营过程中，形成用户的讨论群，而非官方的推销、广告群。

要规划好社群的主题，梳理清楚对企业、对用户的价值。如果产品口碑不好，避免建群。新成员加入之后，告知社群规则。发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等。打造社群的灵魂人物，形成焦点。