社群就是我们可以不断地给客户输出福利和内容，同时和客户保持互动，造这个过程中，不断的加深客户对我们的印象和好感，客户和客户之间也可以互动那么苦对这个社无奈就有依赖感。

就像我们是使用微信，如果微信上没有一个好那么微信对你来说是没有任何意义的，社群也一样，你的社群能够给你的群员带来非常多的价值，那么群员对这个社群就非常依赖，你就很容易把他们变成铁杆粉丝。

我们做社群的能够吸引人的根本原因是抓住了人的痛点，满足需求，人有占便宜的需求有获取知识的需求，共同交流的需求。而社群恰恰能满足人的这些需求，顾客在社群抽奖，满足了顾客占便宜不用花钱中奖的需求，同时社群理不断有干货输出能够让人潜移默化的接受，社恢是让人与人之间干洗的总和，当你和一帮同频中，志同道合的人在一个群的时候你会发现大家之间的交流美欧太多的障碍，甚至有很多共同的的话题讨论，能够让自己变得更加进步和强大。

用心运营的社群时间越长，社群产生的价值越大，为什么有的人点无数，不是因为他有多强大，而是他把利益放在第一位，长在对方的角度去想如何让对方开心，就可以相处无数的方案和点字。

社群营销是把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式，它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。因为社群如此开放，就像小型社会一样。社会存在文化，圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。

企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。 另外，体验模块在使用上有其自然的顺序：感官—情感—思考—行动—关联。这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。 传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。

体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。 体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动。关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。