社群就是从原来的 “商品—人”的关系,逐步过渡到“人—商品”的关系。这种商业模式是人货合一的模式,你得先让人认可你的人品,这样大家才会认可你的产品,哪怕你产品有瑕疵,只要我觉得你人品好、对脾气,就愿意买你的东西。 社群商业靠的是情感和信任的双重驱动,只有在变现过程中真心、真诚地对待每一个社群成员,才能真正形成社群营销的良性循环。
想要运营好一个社群需要具备完备运营能力,但是对于大多数人来说,其实我们只要掌握好运营的几个核心玩法即可,像积分玩法,是社群运营中用户运营的范畴,并不是积分的玩法都是适用于任何社群,但是对于需要长期运营的社群,积分玩法是促活留存的重要利器。
积分玩法,很多人都停留在理论,并没有实操。说实话设计一套完整的积分体系确实很费劲,另外设计完积分体系还要安排相关的人员按照积分规则进行社群的维护,社群多了如果不是自动化去处理就不是很现实。积分规则,积分奖励,积分设置,积分消耗,积分兑换,商品和福利上线等一整套积分体系。用户在社群发言,活跃都是需要付出相应的成本,如果这时候社群里面有搭建积分体系,就给群成员一个积极的正向反馈,如此反复循环,积分体系就会不断地促活社群。
也就是把社群与产品合作,作为产品的宣传渠道。社群作为一种新兴媒体形式,当作广告投放渠道,肯定不能采取传统的只求浅层触达的打法,“发完即走”注定行不通,你的广告很容易被社群成员看作是垃圾信息而被过滤掉。
社群营销推广就是把基础、基本的社群运营活动,通过免费的方式尽可能多地聚集精准粉丝,然后通过社群分享活动让这些粉丝进行裂变式传播。选择一批商品,通过社群作为渠道销售给大家,这要求社群运营者在进行商品挑选和售卖时要做到与群成员精准对接、有的放矢,提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务,让社群人员对你的商品产生信任,从而进行背书。
社群本来就是重运营、重互动的,社群成员又是相对精准的,因此广告只有建立在良好的社群运营和精准的群成员匹配上才会有效果。有时候甚至需要将广告当作社群内容、活动的本身,就像很多自媒体网红,广告与内容深度吻合,让用户几乎分不清,粉丝甚至戏称自己每天就是特意来看广告的。
基于社群运营者有较强的运营、挖掘、沟通、协调能力才能做大的变现方式。就是把社群里面的优质资源、高端人脉、精英分子组合起来,社群作为牵头人,合作开发项目获得收益。