积分体系在维护社群活跃度在日常生活中，服装品牌店、饭店、娱乐城等都会出台相关的会员制度进行用户互动，例如：签到获取积分、消费累计积分、积分兑换礼物。积分制度是一种跟客户维系黏性的有效手段。积分兑换的概念已经不新颖了，但是不能否认它是实在有效的，京东、小红书、淘宝等，无论多大体量的商户，都在实用这个理念，正是证明了它的有效性。

           我们在做客户的过程中，常常因为用户的活跃度不够，而导致社群的质量变差，其实社群运营中，也是能够用到积分体系的，可以有效提高过阅读，增加群成员的积极性，保持成员黏性。今天就来分享一下我是如何搭建积分体系的。

               参与是指我们可以给踊跃参与互动的人一些额外的奖励，以达到标榜的作用。第二方面是可以给优秀的活动发起者，组织者相对应的激励。参与的目的是维持活动的高回报性质，让群成员明白，参与更多的互动能够得到相对应的好处。分享可以有效聚集一些高质量客户的互动，增加群内用户相互之间的关系。需求与被需求能够良性促进大家的积极性。

             在群内我们可以设定一些具有价值的物品，资料，在成员到达一定的积分等级以后，才能够获取相对应的资源。积分这是代表的是阶层。积分价值的大概思路，就是以上这些了，我们在社群规则制定的初期，肯定是不能够一步到位的，需要在后续的发展过程中慢慢的调整这个制度。

                 我们在进行重要抉择时，需要收取相关代表的行为时。例如，在选取代理群主，讨论主题二选一等情况时，选择具有投票权的各位相对应的选择，更加具有说服力。积分在这个时候代表的话语权。在社群前期是难以实现的，能够简单对接该内容的就是积分兑换，例如，社群群成员提供相应的物品，其他群成员进行积分兑换。再到后期，将积分视为货币的属性，制定各类合理的福利权益就可以了。积分在这里代表的是实际价值。

                    要使积分可控，不要设定能无限增加积分的制度漏洞，防止恶意事件的发生。例如，每天发言获得积分有限，不用担心这样会扼杀群成员的发言积极性。我们设定是一个提醒、引导的作用，而不是一个等价兑换，如果是为了等价兑换而发言的群成员，在后续的发展中，也不会成为你忠实用户。积分是对活跃用户和潜在活跃用户的激励，而不是纯粹的福利奖励。

              分级运营的根本就是，我们会把整个用户进行精细的分级，按照各自的属性记性划分，如果是大方向的，进行人员属性划分，如果是同一属性的，可以按照刚说的积分制度去划分，也就是新老的概念。      在社群用户少的时候，我们是很方便管理的，但是到了用户基数大的时候，人多了以后，除了上述的积分制度，我们还需要用到的就是分级运营了。