社群进行运营，更具体地说是针对社群制定一系列的发展规划，推动社群不断壮大，实现社群的价值转化。 建立社群运营体系，负责社群运营业务管理、核心用户的挖掘和互动；用户成长体系设计与落实，针对不同属性人群进行运营维护，提升用户粘性；维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题，建立有效运营手段，提升群友活跃度。
人类合作的前提条件便是有统一的目标，社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户，而要想让这批用户长期的活跃于社群之中，并释放其价值，就必然需要树立社群的核心价值观，筛选出那批认可社群价值观的用户，通过以点带面来影响后期加入的用户，形成良好的社群氛围。 需要明确运营目标，使运营目标和用户需求达成统一，并且至始至终忠于目标，为各个环节指定合理的阶段性目标和方案；在运营的任何阶段都兼顾各个环节，让社群流畅健康地更新换代，不断注入新鲜血液，不断产生转化和传播。
企业需要社群就是为了实现流量变现，而且社群媒体的流量成本低，精准，且始终是自有流量，这些都是企业对社群的需求。社群存在的价值就是要能够解决群员的痛点，做好社群定位就是明确社群的目标用户。
社群在初期必定是靠一个或几个意见领袖来吸收第一部分的成员，同时为其他成员提供信息，施加影响。在日常运营管理过程中，也需要这样一部分人来维持整个群互动。一旦群没有意见领袖，时间久了，便很快会成为灌水群，闲聊群。 社群的本质就是建立连接：人与人、人与信息，人与产品。定期举办社群活动，可以促进成员互动，形成用户粘性。社群活动对提高一个社群的活跃度有着很大的影响。但是，这里需要提醒的一点是，社群活动的目的是为了促进用户之间的交流，而非活动本身，更不是形式上在一起。
微信群“鱼龙混杂”,人多的地方是非多,加上负面信息很容易发酵,并且有盗粉和广告手难以避免,这些人最喜欢推波助澜,所以人手充足的情况下,每个群有2个托,互相烘托,在必要的时刻,以用户的角色引导群内舆论。
社群营销主要是让用户与用户之间多沟通
交流，群内如果有忠实的老客户的话，他们的每一句话都可以是产品的口碑，那么对新用户将会产生良性的影响。：社群营销与其他营销模式不同，社群营销更看重情感。在这个营销过程中，你需要与客户建立情感上的联系，需要与客户通过沟通交流逐渐成为朋友，需要用心去维护新老用户，通过用心的服务让他们
买单。在社群营销中，基本的运营工作做到位以后，不需要太费劲就可以获得
新订单。这是因为在服务用户的整个过程中，不知不觉间建立了口碑，这个时候用户觉得产品质量好，服务也到位，又与你感情良好，就会自动进行宣传介绍。
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