我们需要不断地去设计不同的裂变,因为你裂变不可能天天做一个裂变的活动。内容的表象底层是什么?我们要调动用户情绪的能力,也就是说不管我是做销售,我今天面对面跟你说,我要去感染你,我要去表达调动大家对我的认可,还是说我拍了一个视频的话,我在做直播还是我写一篇文章,让你看了第一句话,你就想看第二句话,让你看完第一段就想看第二段,这些都是我在调动用户的情绪,大家认可我或者给大家创造价值,所以本质上运营做什么?
虽然我们做运营的,大家为什么吐槽是搬砖打杂?我今天要学习小程序,明天要写微信,后天要学习视频号了,什么时候是个尽头?那就是找到不变的东西,运营不变的东西就是调动用户情绪的能力,那就是心理学,这个也是我们公司必读的一本书,然后也是我每一次分享里面基本上都会说一定要去学习这些东西,是这个意思。
我们之前一直说支持我们公司能够成立的一个模型,是因为最底层是价值观,然后才是心理学,然后才是说微信的各个玩法各个规律,就是我们一层一层去建构,因为微信的各种玩法都是我们用心理学去设计的。然后是利用人性的善,还是利用人性的恶,还是说我利用这些东西去做正向的事情,还是说去搞灰尘搞擦边球的东西?就取决于你整个团队的价值观了,所以只要只有你正向的价值观,然后你才能够不断的向前滚动越来越大,不然真的很快就垮掉了。
比如这次活动要求拉的用户必须在群内待满7天,7天后才能领取礼品,而小程序可以自动化记录用户拉新的数据并能检测用户进群和退群的情况并判定是否满足条件。这一动作保证了用户不会很快进群,然后再结合有价值的内容,保证用户的留存问题,不像咱们做社群裂变只能记录拉群人数,却不够后面检测退群,从而导致用户很快退群。
这次活动也可以是社群+小程序,而非用户进群后分享群里提供的海报,基本上保证了参与活动用户都留存在了小程序,为以后小程序转化提供了基础。还可以采用积分制,积分可以兑换不同的引流产品,参与本次活动的积分可以兑换本次活动的礼品,也可以兑换商城内其它商品,联动了不同活动,让用户持续的进行拉新。而我们常做的活动,往往是单一的活动,很难将不同活动进行串联起来,即使串联起来,也不会那么流畅。