定位可以让你的方向更清晰，后面的运营动作更加明确。所以，在社群精细运营系列的开端，图文、视频还是音频；根据用户属性确定；内容的整体规划；建群前就要有一个清晰的规划；建议不要在一个社群尝试运营多个主题，如果能聚焦一个主题是更能深入人心、后期如果想增加社群的主题也要慎重，因为它可能弱化现有主题，所以有时可能需要重新建一个社群。可能你会有很多社群，但是你活跃的社群可能总是那几个，其中就会包括一些定位准确的社群，他们坚守定位，然后持续输出与定位相符的价值。

社群既定目标完成，一定要及时解散，不要舍不得。我们会经常看到这种情况，一些大的平台的社群也是如此，社群建群初的目标已经达成，社群没有太多后续的运营动作了，但是平台方又没有解散社群，那么结果是怎样的呢？变成广告群，变成死群，我们也可以选择另一种方式，就是社群转型。但是建议，不要偏离社群最初的主题太多，同时还要做用户需求的再次分析，和社群价值的重新规划。

定位进群就是对区域内的客户进行运营，这也有助于社群目标人群的确定。因为很多即时产品比如生鲜、牛奶、水果、蛋糕等都需要保证新鲜，且客户也会在需要的时候购买，而不会提前囤活或者长时间等待，对这一类型产品的目标客户就是某区域内，且能第一时间送达或者客户能自行提货。关键词进群能让客户自主选择感兴趣的群聊，也就是能明确社群目标人群。这样社群成立的目的和内容，就会和客户匹配。这样的群聊一来不会让客户感受到抵抗，因为是自己自主选择的，二来会有利于内容+产品输出，提高客户转化率。

首先会让客户有一种售后被服务的感觉，其次还能鼓励其在社群内进行使用后感受，活跃群气氛的同时也能带动其他客户购买。社群运营的开始是取决流量，如果社群流程很完善、内容也更吸引用户，但是流量问题得不到解决，那相当于后续的一些服务项目是进展不了。我做社群运营也主要围绕运营性质的社群运营开展工作，比如解决流量问题、解决用户活跃问题、解决冷群变新群问题等。