选择哪个社群平台建群不是绝对的。在创建社群之初,应该首先分析社群的目标群体,然后再选择一个合适的社群平台,这样才能创建一个更精准的社群。先有好的逻辑和推理分析能力我们来讲讲另一件可能会贯穿你的运营生涯始终的事情——数据在运营工作中的运用。或者,也可以说是如何用数据来指导你的运营工作。这里要先提一嘴,数据的背后,其实是逻辑和推理。逻辑能力较强的人语言表达方面往往是有组织的。说话表达往往有框架有条理,思路清晰。比如,在回答问题时 ta 会喜欢用 “起因-经过-结果”、“案例-问题-分析原因-解决方法” 等框架来进行回答。框架不是为了束缚思维,而是用来整理思路。
接下来我们正经聊数据在运营中的作用。 说到数据,阿里的数据系统在整个国内互联网行业应该是最强大的了,很可能可能没有之一。其中对于数据的价值和运营工作中的具体使用场景,我觉得很多地方讲得是比较到位的。我们定位的用户群主要是互联网行业的产品经理 + 产品运营,这群人假如有 300 万人,目前我们已经有了 10W 用户,且依靠口碑形成的自增长还比较迅速,那么我们是不是应该去加大一些推广和营销的力度,把推广做得更好一些了?
好比你老板让你要把销售额提升 5 倍,你是不是得去看看,销售额的提升到底该从哪里来更合适?是搞进来更多流量?还是用心把付费转化率做上去?还是好好提一下客单价?或者老板要的是用户量提升 50 万,你是不是得去看看,这 50 万用户从哪里来更靠谱?多少可以来自于用户口碑和自增长?多少可以来自于网盟?多少可以来自社群运营。