社群便是集合了很多人的力量,而且运营者和用户之间的关系也不仅仅是单纯的买卖关系,在更多时候,社群运营者和用户的关系更像是合作关系,因此我们一定要巩固我们的合作关系.除了在群内多跟大家交流沟通,及时解决社群成员遇到的问题,还要在平时多跟节点用户交流。很多社群创建者微信里的信息非常多,根本看不过来,用户找到你的时候,根本不能及时回复,一来二去感情就淡了。即使你很忙,及时回复消息也是一定要做的社群是一种新的商业模式,在很多时候,一个人干一件事情或许并不会取得成功,但一群人干一件事情就不一样了。
可以多次试验,评估哪些话题是适合放在社群里被讨论而且有积极效果的。积极的话题可以减少社群成员的陌生感,使社群氛围更加融恰。微博、知乎、百度风云榜、微信都是很好的平台,在这些平台你可以看到当下各个领域的热点话题,然后结合自己的社群进行分析,找到用户愿意参与互动的话题进行发布。
要善于分类有些话题不是普适的,比如在一些高端企业家社群,你发明星八卦的话题就不会有效果。所以在社群建立时,我们要根据社群的属性进行一个分类,可以根据维度和逻辑进行有效的划分。要善于挖掘微博、知乎、百度风云榜、微信都是很好的平台,在这些平台你可以看到当下各个领域的热点话题,然后结合自己的社群进行分析,找到用户愿意参与互动的话题进行发布。
互联网时代的社群,是由一个个感性的社会人,基于不同的动机、需求,自主创建或自发形成的社群。不同的社群,具有不同的定位和性质。在我们身边,基于兴趣创建的社群。人们通过网络很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴,从而很便捷地建立各种基于兴趣的社群。优秀的产品能直接带来可观的用户和分析群体,而产品的本质即连接的中介,人因产品而聚合成为社群。是指出于学习兴趣,为了获取和分享知识,而集合的互联网社群。从本质上说,知识社群是兴趣型社群的一种。
品牌型社群是产品型社群的一种延伸。当产品型社群发展到后期时,消费者群体将对产品所归属的品牌产生信任和情感关系,热衷于追逐品牌旗下产品,并对品牌文化产生很强的认同感,于是品牌型社群开始形成。