社群是相互关联的人形成的网络，在同一社群中的人往往有着相似的客户画像。社群具有天然的社交和情感属性。同时具备获客成本低、易传播的特点，可以说私域运营里性价比很高的运营方式了。同时通过社群，我们可以及时和客户直接互动，高效精准触达客户，刺激群内成员消费，达成转化的终极目的.在做社群运营之前，我们要知道我们为什么需要做社群。在销售过程中，高频次触发客户是成交的前提。

一场成功的营销活动的策划总是免不了从产品本身和宣传这两个过程中入手。产品本身的功效和性能总是能给消费者提供足够的消费理由。激发大家购买欲望。而对于社交属性的运用，就是把人类的特点运用到极致。二者结合出来的营销活动又怎么会不成功呢.重点还是需要利用用户的猎奇心理，如可以在用户领取完入群礼包后，提醒用户之后有场xx活动能获得xx惊喜，类似于限时秒杀模式，给出预告奖励，在可控成本范围内，尽量使他们保持在有价值可获取的状态。

品牌传播的本质，是对自身品牌价值主张的一次次重复，比如德芙巧克力所有的广告，都在凸显两个字——丝滑。做私域社群同理，用户进入品牌的社群，我们要旗帜鲜明地让用户明确，进入我们社群的价值是什么，是能打卡互助还是每周一次的羊毛福利，并且通过不同的方式，一遍又一遍地向用户重复。进餐厅扫码点餐前，我们往往必须关注商家公众号。在组建社群前，或者运营社群时，我们同样可以通过一些规则的设置，让用户不得不留在群里，才能获得既定的社群价值。

热门话题自带引爆属性，我们发现不管是新媒体文章还是群内讨论，所有的top中一半以上都和当下的热点话题紧密相关。 人 们都对新鲜的事物比较感兴趣，这样会让自己在和人交流时有一种超前的快感。比如一些最新的黑科技软件，新鲜的事物、事件都会引起广泛的交流。 80%的价值通常只由20%的用户所创造，所以，我们的目标，是发掘并深耕这20%的精准价值用户，而不是把太多精力，浪费在泛流量的“低效运营”中

社会性的话题也是我们比较关注的内容，因为它和我们的生活息息相关。这种都是比较有争议的话题，可以引发社群内成员的激烈讨论，通过多元的观点表达，使社群成员之间可以深入的了解彼此的价值观，建立更深的联系。