社群营销你可以简单地理解为人群聚集的圈子,借助互联网沟通类的工具,把目标用户聚集在一起的社群,比如微信群、QQ群,通过群内的互动、沟通等,挖掘潜在意向客户,最终达成销售的目的。我们通过搭建一个好的社群并进行精心维护,实现产品的销售,变现,这就是社群营销。社群营销的重点是社群内的成员要有共同的目标或价值观,让每个成员具有归属感,也就是常说的「找到了组织」。有归属感,除了让社群更有黏性外,也会极大程度上驱动从众效应。
对于自媒体创业,我认为社群是一个服务型产品,要抱着服务的态度,而不是变现的态度来经营这件事,只要能服务好1000个社群会员,口碑会帮我们带来更大的积累和爆发,时间会帮我们杀死绝大多数急功近利型的竞争对手。
经营社群,当然要有门槛,但是绝不能卖,要吸引,吸引同频的人,吸引志同道合的人,吸引对你真正认可的人,吸引那些哪怕你什么都不提供他们也愿意追随愿意挺你的人,也就是铁杆粉儿,吸引那些愿意付出,积极上进,有正能量的人,而不是马上要回报的,只知道索取不知道付出的人,社群是一个过滤极好的过滤机制。
每个社群首先需要有一个精准的目的。门店是一个很好的流量入口,而且进店的用户也基本目的明确,可以用各种福利作为手段,有门店导购的引导下让客户加入社群。抖音、快手、公众号、小红书、微博、小程序等等,都是不错的引流平台,
关键点在于,线上引流的重中之重在内容,只有精心制作的内容打动了用户,为用户提供了所需的情绪价值,用户自己会通过内容加入到社群中。我们可以通过在群里发一些福利,直接拉老顾客进群,通过老顾客再邀请新人入群。这种裂变方式简单粗暴,如何将拉进群的人留存起来,还是要靠我们不断创新内容,做价值输出,培养长期信任。
如果你是一个创业者,随着创业成本越拉越高,粉丝来来去去,难以沉淀,公众号的沟通一对多,不及时,比较封闭,线下沟通成本高,合作过的客户需要靠投入时间和感情维系,否则后端价值低,如此创业只会越来越累,创业者建立自己的专属社群,可以打造个人品牌,事半功倍。再小的个体,都有自己的品牌。再小的个体,也要有自己的社群。
如果你是一个普通人,有某个领域的专长,那可以和我一样信奉1000粉丝定律,找到1000个铁杆粉丝,好好精英这个社群,让自己从经验“事情”,升华到经营“人”,人脉关系的核心是从自己给别人提供价值开始,你贡献多大价值,就能收获多大价值,就能把自己变成人脉中转站,吸引更多同频的人。