社群拉新是社群运营的必要前提。社群一旦建立，就需要对社群用户的喜好做好固定内容输出，这是贯穿整个社群运营全流程需要落实执行到位的。例如每天早上一个相关知识点，下午或晚上挑选一个话题与社群用户进行互动;每月或每周选一天时间固定做优惠日或者活动日引导客户下单转化。社群运营工作内容是可以由社群内用户决定的，社群能形成的前提是社群里的人都能从中获利。以上就是对社群运营工作内容前半部分客户拉新与日常维护的阐述，下期和大家说说社群运营工作内容后半部分。

找到了存在购买意向的用户后，接下来便需要通过外力推动这部分用户进行购买。通常情况下，一边以优惠购买活动提升用户购买欲望，另一边则抛出前期的用户购买案例获取用户信任，最终双管齐下，推动用户完成购买行为，达到最终的用户转化。进入用户转化阶段后，为了尽最大可能提升社群转化率，需要识别潜在的购买用户，并与之积极沟通，了解用户意向。可以根据日常运营活动中用户的活跃度，活动参与度进行判断，找出存在购买意向的用户，并积极互动沟通，最后通过优惠互动和其它用户案例逼单，完成转化。

社群运营工作内容绝对不是简单的拉群、发发群信息。社群运营工作内容主要分为社群客户拉新，日常运营与维护;用户留存;用户转化方面。今天和大家说说社群运营工作内容前半部分客户拉新与日常维护。社群本身就是一个产品或者是某个服务的一部分，都包含了视频录制课程和社群教学服务本身，社群就属于网络服务课的一个部分。

比如增加客户的粘度和信任度，对学员完课率和口碑负责，提升用户活跃度和满意度。这些都是典型的为了产品口碑而展开的工作，因为无论怎么样的产品，口碑、品牌都是非常重要的。一个老的客户很有可能把他觉得好的产品去介绍给新用户，所以维护口碑也是服务类社群运营的重要工作之一。我们先说拉新，刚刚提到的把目标用户聚集在一起，就是需要通过拉新这个方式来获得。转化就是把公司的产品服务卖给群成员。这里的拉新和转化，不是强行把一群人拉进来，然后进行强迫购买这个行为是不可取的且非常令人讨厌的。一般来说销售类社群运营其实更倾向于，在短期社群内向用户展示出产品的价值，然后引导用户购买。