社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，企业微信就可以完美的承接社群这一场景。但是往往我们在社群运营的过程中，都会遇到一件尴尬的事情：感觉无论发什么内容，都没有互动，效果寥寥，更别提转化了。那如何才能解决这个问题，摆脱尴尬的境遇，并且还能提高社群转化呢？其实问题的根源还是在于社群运营话术的缺陷，社群运营话术话术真有这么困难吗？

非凡 社群运营话术，是传播社群理念、输出社群内容、提升社群粘性及帮助社群快速吸粉的一种绝佳方式，也是引导顾客消费实现变现的重要要一环。如果我们可以提前将常见的客户问题，或者宣传编辑好话术，或者将对企业有利的材料等收集起来，在进行社群沟通时可直接采用。

所以，经过我们的分析总结，提出的社群运营话术结构为：引起注意——产生需求——满足需求——增强说服——引导转化。大家在设计自己的社群运营话术时，可以对比一下，话术是否满足以上要求，漏掉任何一点，都有可能是影响转化的原因。术没有吸引力，无法激发用户的阅读兴趣；话术没有明确指出需求，用户需求感未被激发；没有给出用户解决方案，让用户觉得能帮到他；没有强有力的案例支撑，让用户相信你的解决方案；没有引导用户转化，让用户马上下单。

如今，非凡社群运营也是一个非常火爆的职业，也是企业必备的一个营销渠道。不管是线上电商还是线下实体店，都可以把自己的粉丝拉到社群里，原来他们是分散的，今天在这里在你这里消费，明天可能去了你竞争对手那里，现在把他们圈在一起，通过不断的输出价值，来达到销售产品的目的。

非凡社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住。