自动回复机是一种能够自动回复用户咨询和问题的智能机器人。
它的出现极大地提高了客户服务的效率和质量，但有时也会面临用户投诉的问题。
那么，如何让自动回复机应对用户投诉问题呢？

首先，自动回复机需要具备良好的理解能力。
用户投诉往往是情绪化的，他们可能会使用一些负面的词语和表达方式。
自动回复机需要能够识别用户投诉的关键词和情感，并作出合适的回应。
例如，当用户投诉产品质量时，自动回复机可以回复一些安慰的话语，并提供解决问题的建议。

其次，自动回复机需要具备系统性的知识储备。
在面对用户投诉时，自动回复机应该能够提供准确的解答和帮助，而不是简单地回复一些标准化的答案。
为了做到这一点，自动回复机需要具备丰富的知识储备，包括产品知识、服务流程、常见问题等。
只有有了这些知识的支持，自动回复机才能够给用户提供有价值的回复。

此外，自动回复机还需要具备灵活性。
用户投诉问题的种类繁多，不同的问题需要不同的回答方式。
因此，自动回复机应该能够根据不同的投诉问题，给出针对性的回答。
这就需要自动回复机具备灵活的逻辑推理能力和快速的反应速度。
只有这样，自动回复机才能够在用户投诉问题上发挥出最大的作用。

最后，自动回复机需要具备人性化的交流能力。
用户投诉往往是因为他们遇到了问题或者不满意的服务。
在这种情况下，自动回复机应该以友善和耐心的态度回应用户，并积极地解决他们的问题。
同时，自动回复机还应该具备一定的幽默感和情感表达能力，以更好地与用户进行互动。

综上所述，自动回复机应对用户投诉问题需要具备良好的理解能力、系统性的知识储备、灵活性和人性化的交流能力。
只有这样，自动回复机才能够有效地解决用户的问题，提升客户服务的质量和用户满意度。